Los servidores web de la obra social de los jubilados y pensionados continúan con problemas debio a un hackeo ocurrido en el día de ayer, por lo cual el organismo informó cómo será el acceso a las prestaciones y a la comrpa de medicamentos.
En un comunicado emitido en el día de ayer, se informó que los sistemas informáticos del PAMI fueron hackeados, causando el bloquedo de su página web y de todos sus servidores a nivel nacional, si bien esto dificulta la normal atención a sus afiliados, desde el organismo aclararon de qué manera los jubilados y pensionados podrán acceder a las prestaciones, turnos médicos y compra de medicamentos hasta tanto se reestablezca el servidio digital.
“Los sistemas de PAMI han experimentado un ciberataque que ha afectado temporalmente el servicio. El ataque ha sido mitigado y toda la información de nuestros servidores se encuentra resguardada y protegida”, aseguraron desde la obra social de los jubilados y pensionados, y aclararon que los sistemas serán dados de alta progresivamente.
PAMI: Cómo acceder a los servicios si soy afiliado
Desde que sucedió el hackeo en el día de ayer, el equipo técnico de PAMI está trabajando para restablecer la funcionalidad completa de los sistemas. Mientras tanto, informan que se han “establecido medidas para garantizar el acceso a las prestaciones y a los medicamentos”. De esta forma, hasta volver a la normalidad del servicio, los afiliados deberán tener en cuenta lo siguiente:
- Todas las recetas y órdenes médicas se realizarán en formato papel. Podrán acudir a la farmacia con la receta en papel debidamente firmada y sellada, junto a la credencial en cualquiera de sus formatos y el DNI. Las recetas en papel tendrán vigencia mientras dure la contingencia.
- Los afiliados que ya tienen recetas emitidas podrán acudir a la farmacia como lo hacen normalmente. La dispensa de medicamentos en la red de farmacias PAMI funciona con normalidad en todo el país.
- Las consultas médicas, prácticas y derivaciones continúan con normalidad. Las órdenes médicas se realizarán en formato papel y podrán acceder a la consulta con credencial y DNI.
PAMI: Cómo acceder a los servicios si soy prestador
El bloqueo de los sistemas informáticos de PAMI no solo afecta a sus failiados sino también a sus prestadores, quienes deben cumplir con los turnos otorgados con anterioridad y, a su vez, presentar la facturación correspondiente.
Por un lado, ante esta inesperada situación, se confirmó que los turnos programados con médicos de cabecera y especialistas deben operar con normalidad. “Informamos a todos los médicos de cabecera, clínicas, sanatorios y hospitales del país que los turnos ya programados a la fecha deben ser atendidos con normalidad”, sostuvo el comunicado emitido por PAMI.
A su vez, se aclaró que se permitirá la transmisión cuando el sistema sea restablecido. “Las consultas serán validadas aunque no se hayan transmitido en tiempo real”, informaron.
Por dudas o consultas, se estableció la línea de atención telefónica 138.
